マンションでのエアコン取り付け工事にお伺いしまして、室外機の置き場所が玄関前廊下にあり、お客様も事前に管理会社からお聞きされてなかったみたいですが、室外機からのドレンホースの水を流す場所がどこに流さないといけないか決まってると言われて、生活する際に支障がないようお客様ときちんとお話しさせて頂いて、マンション側の指定された場所に室外機からの水を流せれるよう無事設置完了致しました。お客様からは、「工事当日にいきなりお話ししたにも関わらず迅速に対応してもらって、水の流す場所もきちんとしてくれたことに感謝してます」とうれしいお言葉を頂いてありがたい限りでございます。
こちらもお打ち合わせの設置場所確認の際に、廊下側におかれるお客様の場合お聞きしてた方がいいと思いました。この度のようなケースに限らず、できる限りお客様のご要望に応えてこそお客様からの印象もよくなると思います。